+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть технически сложный товар

Как вернуть технически сложный товар

У каждый из нас когда-либо появлялась необходимостью возвратить тот или иной предмет в магазин. Если в ситуации, когда приходится сдавать вещи, изделия все просто, то что делать, если требуется вернуть технически сложный товар? На этот вопрос вы найдете ответ в представленной статье. Совершая покупку важно знать ваши права в отношении обмена или сдачи предмета. Данный вопрос отражен в законодательстве РФ. В Законе о защите прав потребителей присутствуют положения, касающиеся возвращения технически сложных предметов торговли.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предыдущая статья: Какие товары можно вернуть в магазин в течении 14 дней? Следующая статья: Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

Электроника, бытовая техника, различного рода гаджеты — всем этим мы пользуемся изо дня в день. И поэтому, покупая новое оборудование, мы всегда ждем, что оно будет соответствовать нашим ожиданиям во всем. И поэтому если человек покупает вещь, которая ему не нравится, не удобна или же просто не подходит, у него возникает естественное желание вернуть за неё деньги и купить на них что — то более приемлемое.

Тут то и возникает главный вопросы: можно ли вернуть технически сложный товар обратно продавцу? Возможна ли эта операция согласно действующему законодательству? Обо всем этом мы расскажем вам в нашей статье.

Технически сложные товары — одна из самых распространенных и при этом изменчивых категорий. В них входит большинство устройств, в основе своей имеющей сложные механизмы различных типов.

При этом это может быть как электроника, так и механическое устройство, работающее за счет подвижных деталей. Примерами могут служить:.

И многое другое. То есть все то, что работает за счет сложных механизмов. Так что карандаш, бритву или очки технически сложным товаром назвать точно нельзя. Перейдем к возврату. Вернуть такой товар просто так нельзя. Но в течение 14 дней с момента покупки гражданин имеет полное право обратиться к продавцу и потребовать замены купленного товара на аналогичный.

При этом замену можно провести на другой товар того же типа, даже отличный по цене. В этом случае, если новый товар дешевле, продавец будет обязан вернуть разницу в цене. Если же товар дороже, то выплаты, покрывающей разницу, уже может требовать сам продавец. Возврат, согласно правилу 14 дней, можно провести только в одном случае — если продавец не может предоставить покупателю замену товара надлежащего качества или же по своей вине не способен провести замену если такой товар имеется в магазине или на складе.

В этом случае у покупателя есть полное право требовать свои деньги в полном объеме. Но при этом и покупатель должен выполнить некоторые условия:. Если вам отказали в обмене или возврате денежных средств, гарантированных вам по закону, то стоит подать жалобу.

Сделать это можно тремя способами:. Жалобу руководителю или в претензионный отдел можно подавать устно или даже по телефону — если вы звоните в коллцентр то ваше обращение будет зафиксировано.

Однако обращаться лучше письменно, составив соответствующую претензию. Она имеет весьма вольную форму и допускает свободный стиль, однако в ней не должно быть оскорблений и домыслов — только сухие факты. Вашу жалобу обязаны будут рассмотреть в течение 10 суток с момента обращения. При этом ответить вам в обязательном порядке должны письменно. Подача жалобы в Роспотребнадзор — значительно более эффективная мера.

Составить жалобу в Роспотребнадзор просто — она имеет стандартный вид и при этом допускает свободное описание сложившегося конфликта. В ней так же обязательно нужно описать действия продавцов и дирекции на вашу жалобу. Разбирательство по вашему обращению может идти до 30 дней, однако обычно ответ приходит значительно раньше.

Самый действенный, но при этом сложный способ добиться возврата технически сложного товара после неправомерного отказа — обратиться в суд. Иск стоит подавать только в том случае, если Роспотребнадзор дал официальный ответ с требованием к продавцу провести возврат, но сам продавец его проигнорировал. В противном случае шансов выиграть дело у вас мало. Иск же имеет форму, абсолютно полностью аналогичную жалобе в Роспотребнадзор. Поговорим об онлайн — магазинах.

Безусловно, они делают нашу жизнь легче и позволяют заказывать технически сложные товары со всего мира. Они позволяют вернуть технически сложный товар надлежащего качества по упрощенной схеме. Так, если вы получили товар со строго фиксированной датой вручения, то отослать его обратно продавцу можно без объяснения причины в течение 7 дней. Однако для этого вы должны лично расписаться в документе, фиксирующем момент получения.

Если же данную информацию до вас не донесли и росписи вы нигде не ставили, то у вас есть целый месяц на проведение возврата. Ну и последнее — вы можете вернуть товар и потребовать деньги в любое время до момента получения самого товара. В некоторых случаях описанные выше правила действуют не так, как должны, допуская возможность вернуть технически сложный товар надлежащего качества обратно в магазин.

Их не так много, но все они достаточно эффективны. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. При покупке телевизора продавец отказывается его проверить до оформления покупки оплаты. И даже после оплаты товара он отказывается проверить его следующим образом: продемонстрировать его работу от аналогового кабеля антенны или кабельного цифрового, ссылаясь на отсутствие их в магазине специализированном торговом центре.

При этом предупреждают, что товар у меня не примут и не обменяют даже в течении 14 дней, если он меня не устроит после проверки перечисленных параметров мною дома , если он исправен. Основное мое непонимание и возмущение — почему нет возможности проверить его при покупке даже до оплаты, чтобы сразу определиться какой из двух-трех вариантов — моделей телевизоров, мне больше нравится и который бы я купил?!

Вернуть товар довольно сложно. Не все продавцы охотно берут его назад. Много сил моральных на это уходит, но с этой информацией будет проще вернуть товар. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Защита прав потребителя Возврат качественного технически сложного товара. Возврат качественного технически сложного товара Поделиться:. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 2. Мы в соц.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Закон РФ от Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон. Через 20 дней на его корпусе облупилась краска. Гражданин обратился в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Однако сотрудник магазина отказал ему, обосновав это тем, что мобильный телефон является технически сложным товаром и возврат денег возможен только при наличии существенного недостатка, которым облупление краски не признается. Прав ли магазин в данной ситуации?

Возврат качественного технически сложного товара

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Электроника, бытовая техника, различного рода гаджеты — всем этим мы пользуемся изо дня в день. И поэтому, покупая новое оборудование, мы всегда ждем, что оно будет соответствовать нашим ожиданиям во всем. И поэтому если человек покупает вещь, которая ему не нравится, не удобна или же просто не подходит, у него возникает естественное желание вернуть за неё деньги и купить на них что — то более приемлемое. Тут то и возникает главный вопросы: можно ли вернуть технически сложный товар обратно продавцу? Возможна ли эта операция согласно действующему законодательству? Обо всем этом мы расскажем вам в нашей статье.

Хочу рассказать вам в данной статье каким образом вы можете вернуть технически сложный товар обратно в магазин и забрать деньги. Хочу не только рассказать вам как вернуть некачественный технически сложный товар, но так же в каком случае вы сможете вернуть такой товар, если он не имеет недостатков.

Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами.

Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин?

.

.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

.

Возврат сложно технического товара

.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной.

Можно ли вернуть технически сложный товар в магазин?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. visempmo

    За мошенничество в особо крупном до 10, а не от 10 лет, читайте диспозицию ст 159 ук рф внимательней.

  2. Константин

    Как всегда спасибо!