+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купили чайник марта а он сломался

Купили чайник марта а он сломался

Автор: nick , 30 марта в Вопросы по защите прав потребителей. В настоящий момент перестал включаться, вернее включается, но отключение происходит до момента его закипания, многократными включениями в принципе можно его довести до кипения, раза с пятого Мне кажется , что этот факт можно отнести к проявлению недостатков товара в период гарантийного срока. Зная о том , что как потребитель я могу согласиться на ремонт, потребовать вернуть деньги или поменять товар, в данной ситуации интересует обмен на такой же. Как правильно поступить написать претензию, требование или еще что то в сервисном центре, что бы они выдали заключение о наличии неисправности, с которым можно идти уже в магазин, а не оформили товар в гарантийный ремонт? Второй вопрос как обезопасить себя в случае если они захотят оставить чайник на диагностику дефект могу продемонстрировать в момент сдачи товара в СЦ Просто был случай, сдали неисправный товар якобы на диагностику, а нам его починили и вернули с заключением "недостатков не обнаружено"?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Протекает электрочайник, что делать?

Сломался чайник на гарантии

В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме. В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:.

Возврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа. Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится. Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки.

Приведу пример из своей практики. Как то купил родителям электрочайник в М-, привез его, подарил и в результате оказалось, что кнопка не фиксируется и сразу отщелкивается не позволяя воде нагреться. Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником.

Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится. А вот если вы уже пользовались чайником и на нем есть следы использования, упаковка повреждена, нет чека, то тогда даже договориться вряд ли получится.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, поможет решить сложные проблемы, ответит на любые вопросы самым понятным языком, ведь юрист как раз силен в решении нестандартных ситуаций с которым он сталкивается ежедневно.

Если вам отказали в возврате электрочайника? В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд. Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Полный текст В перечне условий возврата имеется еще одно требование — производитель и магазин не должны понести убытков из-за того, что клиент просто передумал покупать электрочайник.

Возврат исправного электрочайника: требуемые условия Если прибором ни разу не пользовались, то это придется еще доказывать. Советуем обратить внимание! Если документа, подтверждающего покупку, нет, то доказательством приобретения электрочайника в этом магазине являются свидетельские показания и записи с камер видеонаблюдения. Как правильно вернуть приобретенный электрочайник, если он исправен, но не понравился?

Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно? Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т. Возможности рассмотреть все внимательно в момент приобретения могло и не быть — покупатель торопился или ему электрочайник подарили знакомые, которые не знают личных предпочтений получателя презента. Такая ситуация в законе рассматривается, но есть одно немаловажное условие: тестовая проверка должна показать, что прибором не пользовались и он правильно функционирует.

Правом на возврат, согласно статьи 25 ЗоЗПП, могут воспользоваться клиенты в отношении определенного товара….. Статья Как правильно вернуть чайник в магазин. Приобретая в магазине чайник, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый чайник имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный чайник по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как чайник содержит в себе сложные технические элементы.

Особенности процедуры возврата бракованного электрочайника Законодатель полностью принимает сторону покупателя, если тому был продан некачественный прибор. Как быть, если вы оказались в аналогичной ситуации? Заметить неполадки в работе можно в процессе эксплуатации прибора, поэтому требование возвращать не побывавший в употреблении товар в данном случае неуместно.

Помимо стоимости самого электрочайника, у клиента могли быть расходы на его транспортировку в магазин. Такие затраты тоже возмещаются по требованию покупателя. С момента приобретения цена на товар могла существенно подняться, поэтому клиенты могут просить компенсацию разницы в цене.

Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет.

Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена.

Загрузить бланк заявления можно здесь. Чтобы обращение было составлено максимально корректно и вашу просьбу удовлетворили, получите консультацию у юристов нашей фирмы Срок компенсации стоимости рабочего товара Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования посуды:.

Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации:механические повреждения внешней или внутренней поверхности царапины, потертости и пр. Тема: Возврат денег за товар надлежащего качестваСдали чайник в ремонт он на гарантии, уже пошло более 45 дней могу ли я вернуть деньги за чайник обратно. Купил чайник в интернет-магазине Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту.

Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите. Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода. Смягчить ее можно обычным кипячением. Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем. Сахалине -свои порядки.

Добавлено через 2 минуты можете конечно попробовать посудиться, если хотите. Чайник сломался спустя пол года со дня покупки, в магазине сказали что у них гарантия месяц со дня покупки. Он не пластиковый, красивый, стеклянный и светился когда включаешь. Гарантийного талона нет и не было, только инструкция и кассовый чек. Бурки-на-Фасо 20 марта 1 1 фирма? Но сегодня кассир отказалась обменять, сказала прийти завтра и решать вопрос с заведующей, так как чайник куплен в августе , а у них в магазине гарантия месяц.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Добрый вечер! Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. N 55 Утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред.

Сезонные товары Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек Если на чайник гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но.

Москва Категория: Здравствуйте, Дмитрий! Согласно ст. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. То есть, максимальный срок ремонта 45 дней, если в вашем договоре не установлен иной. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Желаю удачи! Если будет нарушен этот срок, вы вправе требовать неустойку, в соответствии со ст. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли — продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. Если в договоре купли-продажи или ином договоре дополнительно не согласована продолжительность ремонта, то неполадки должны быть устранены в кратчайшие сроки ст.

Самый большой возможный срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней. При этом не имеет никакого значения, передан ли товар непосредственно в сервисный центр или продавцу. Следует заметить, что случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно часто.

В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно? Читайте в настоящей статье? В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. Вернуть чайник в магазин можно, если он оказался ненадлежащего качества. Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег если покупатель выберет более дешевый чайник , либо попросит доплатить недостающую сумму. В этом случае у покупателя есть три варианта действий:.

Купили чайник марта а он сломался

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Жалобная книга. Показывать комментарии. Скопировать ссылку на сообщение.

Проблема с возвратом чайника в "Ленте"

Так, любая покупка, согласно закону, при необходимости ее возврата, подпадает под одну из двух категорий:. В случае с чайником необходимо также проверить, не подпадает ли он под законный запрет на обмен или возврат. Для каждого случая, следует найти там свой пункт, в зависимости от того, какой у вас чайник:.

Для этого надо знать несколько простых правил, имеющих мало отношения к законам, но полезных в жизни. Рассмотрим очень простую ситуацию: вы купили китайский чайник в украинском магазине. Магазин дает на него год гарантии, и в принципе, вы рассчитываете, что хотя бы год этот чайник проработает. Но, как часто бывает, усердная работа бытового изделия нередко заканчивается раньше. И вот, ваш чайник перестал включаться.

В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.

В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно? Читайте в настоящей статье? В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. Вернуть чайник в магазин можно, если он оказался ненадлежащего качества.

Гарантия на чайник сколько дней

Опубликовано: И к чему это в конце концов привело? А к тому, что пластик в моем любимом чайнике не выдержал накала журналистской дружбы и начал расслаиваться. На крышке сверху.

В результате полученных на руки покупателем актов от экспертов нужно провести заново данную процедуру, а именно, подать заявление к продавцам. Нет, неправомерно.

Гарантия на чайник электрический по закону

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Купили электрический чайник. Через 8 месяцев у него отвалилась крышка. Возможно ли его сдать по гарантии? И возможно ли написать претензию на замену другого чайника или возврат денежных средств? Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Можно ли вернуть электрический чайник если он сломался

.

Был куплен электрочайник (в данный момент на гарантии). Автор: nick, 30 марта в Вопросы по защите прав потребителей . Автор вы утверждаете, что в дальнейшем чайник все равно сломается)) А если купили дешевый, то отдать в ремонт и надеяться на лучшее.

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dunpamingbul

    Aleksandr Rodenko , я вижу это для Вас сложно. Повторюсь ещё раз Если Вы с чем-то не согласны, отстаивайте и добивайтесь своих прав, как это делают нормальные, адекватные люди, имеющие свое собственное чувство достоинства и которые считают себя людьми. Тех, кого загнали в стойло, являются БЫДЛОМ, которое только мычит и молчит. Если Вы гражданин Украины, с видом на жительство в ЕС, и Вам не безразлична судьба страны и ваших родителей, и Вы с чем-то не согласны, что-то в стране делается не так, тогда необходимо этого добиваться здесь в Украине, а не смываться из страны, как многие это сделали в поисках лучшей жизни и рассуждать о великом. Судя по тому, что все молчат, значит всех всё устраивает и типа войны на Донбассе, и высокие тарифы, и цены в магазинах и на АЗС, и т.д. и т.п. Да и то, что заробитчане налог будут плать, а Вашим родителям субсидию не дадут, т.к. получают типа доход, а сколько таких как они, тоже всех устраивает, ведь ТИШИНА. Вот евробляхеры были не согласны, они начали там что-то перекрывать и т.д. Так что Вы не правы в Украине все ОТЛИЧНО, всех всё устраивает не гоните пургу ). Но если и это понять для Вас будет сложно, тогда NO COMMENTS !

  2. Лукерья

    Расскажите о фин мониторинге

  3. Фаина

    А через суд не могут например имущество взять в арест или что-то подобное ?

  4. Осип

    А если заканчиваешь колледж в феврале и уже выпускаешься.Можно ли на весеннем призыве в апреле получить отсрочку?

  5. Фома

    Какой нахер пенсионный фонд? Тем кому в 17ом году не исполнилось полных 35 лет те люди пенсии не будут получать согласно новым пенсионным реформам. Так тут вопрос! Какого я должен платить налоги, фонды и т.д. если моя родина на меня хер положила?