+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вернуть подарочную карту в магазин

Вернуть подарочную карту в магазин

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Верховный Суд Российской Федерации признал обоснованным вывод суда апелляционной инстанции о том, что включение продавцом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт пункта, устанавливающего, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, ущемляет права потребителей Определение ВС РФ от 27 декабря г. В ходе проведения плановой выездной проверки магазина Роспотребнадзор обнаружил в Общих условиях использования подарочных карт и Правилах оборота подарочных карт данного магазина пункт, запрещающий их возврат, и оштрафовал магазин на 10 тыс. Суд первой инстанции признал постановление надзорного органа о привлечении заявителя к административной ответственности незаконным и отменил его.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как иногда бывает сложно выбрать подарок!

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Если тебе подарили подарочную карту в магазин, а покупать там ничего не хочется - было бы круто её вернуть. Но вот в условиях использования любой подарочной карты установлена ее невозвратность. История связана с подарочной картой в Бершку: магазин одежды отказал покупателю в возврате подарка, а тот подал жалобу в Роспотребнадзор.

Дело дошло до суда, который пришёл к следующему выводу: когда человек покупает такую карту, он фактически вносит авансовый платеж за покупку, которую никто пока не совершил. И нет никаких законных оснований не возвращать этот аванс. Кейс это прецедент и его судебное разрешение, на которые можно сослаться как на правоприменительную практику,.

У меня есть очень удобный кейс для хранения мелких деталей: шурупы, винты, гайки. Удобно, легко ищутся нужные и не теряются. Переносить удобно. Не знаю, что ещё рассказать. Электронные компоненты в них удобно хранить в пакетиках с защелкой, чтоб мелочь не перемешивалась. Регламент сначала прочитай. В большинстве случаев возврат делается на ту же подарочную карту.

А если пластик утерян, то его заменяют на новый с переносом баланса. Был у нас такой случай недавно: выиграли в конкурсе сертификат на тысяч тенге примерно 18 тыс рублей.

Воспользоваться им можно только единовременно. То есть нельзя делить на несколько покупок. На тот момент нам нужен был только чайник. Поступили по хитрому : взяли чайник, и какую-то фигню на оставшуюся сумму типа жесткий диск на 14 тыщ р и еще что-то. Пришли на кассу, оформили, оплатили сертификатом.

Как только чек нам выдали, попросили сделать возврат на жесткий диск. В итоге нам вернули остаток мелкими сертификатами по 10, 5 и 2 тыс тенге, которые мы в течении года благополучно использовали на необходимые товары.

В наше время вопрос "Что подарить? Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества.

Однако и тут может что-то пойти не так… Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это можно сделать? Для начала попробуем разобраться, что такое подарочный сертификат или подарочная карта. Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму — авансовый платеж.

Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу — например, возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательном мероприятии.

В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним. В соответствии со ст. Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги.

Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время. В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты.

В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными. Вы также обращаетесь с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указываете свои реквизиты банковского счета. Напомним, из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней. Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно — обычно это занимает несколько месяцев. Напомним, что в соответствии со ст. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября г.

В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением. На сегодняшний день примеров судебной практики довольно много, и она в большинстве случаев положительная. Например, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Иваново от 2 ноября г. Также хочется обратить внимание, что магазины, безусловно, вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота.

Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату — это прямое нарушение прав потребителя.

Согласно ст. Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. Более того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении продавца к административной ответственности, предусмотренной ч. Такие же разъяснения опубликованы на официальных сайтах Роспотребнадзора различных регионов.

Как-то зашёл в Спортмастер. Отбившись от домогавшегося помощника-продавца, сам выбрал что надо. На кассе девушка задала вопрос про карту магазина. Состоялся диалог. У меня карты нет, говорю. Тогда мы вам её подарим. Спасибо, говорю, не нужно. Да что вы, всего-то нужно заполнить анкету.

Не хочется. Тогда я за вас заполню. Да отстаньте вы с картой, просто пробейте чек и всё! Нет, у нас всё только по карте! Ну, что ж, тогда до свидания!

И ушёл, не солоно хлебавши. Да не особо и жаль - цены в Спортмастере конские. Пиздела она про то, что без карты ни-ни. Мне пытаются втюхать раз в год захожу , я отказываюсь всегда и мне просто пробивают.

Вообще, если оформить карту - у них на нее конские бонусы с покупок, поэтому следующие покупки с использованием этих бонусов - намного приятнее. Только эти бонусы постоянно сгорают, поэтому, если вы там постоянно не закупаетесь, то смысла в них - ноль. Я больше скажу : у этих сертификатов еще сроки годности устанавливают. Мне подарили как то такой на день рождения, я его забросил куда - то, через полгода вспомнил, прихожу в магазин а мне - срок прошел сумма сгорела.

В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Подарочный чек это другое. В нем не указывается цена подарка и вы ее узнаете только при возврате. Ну не знаю, мне кажется одним из простых способов это постоять у кассы и предложить любому покупателю оплатить его покупку подарочной картой частично или там полностью, а он вам деньги.

Ну может придется спрашивать у нескольких человек, прежде чем кто то согласится. Да, вот только есть мошенники работающие по схожей схеме, на кассе предлагают оплатить за вас покупки, а вы им деньги налом. Они оплачивают, вы даёте им деньги и они уходят в закат. Вас просят предъявить чек и карту, которой вы оплатили покупки, сверяют номера и Бинго, вы мамонт. И, кстати, лучше не соглашаться. В некоторых магазинах возврат также произведут на подарочную карту.

Если такому человеку в будущем вещь не подойдёт и он ее решит вернуть, то будет сюрприз. Я бы на месте магазина оформлял карту как форму задатка, за неопределенный товар из ассортимента магазина. Вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Если руководство магазина не согласится, обязать его сделать это не удастся.

ВС РФ: запрет на возврат подарочной карты в магазин ущемляет права потребителей

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары. А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности?

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов.

Если тебе подарили подарочную карту в магазин, а покупать там ничего не хочется - было бы круто её вернуть. Но вот в условиях использования любой подарочной карты установлена ее невозвратность. История связана с подарочной картой в Бершку: магазин одежды отказал покупателю в возврате подарка, а тот подал жалобу в Роспотребнадзор.

Есть подарочная карта одной сети, но в магазине ничего не нравится. Можно ли вернуть карту и забрать деньги?

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить? Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии.

Возврат денег за подарочный сертификат

.

.

Можно ли вернуть подарочную карту в магазин и получить деньги?

.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

.

Есть подарочная карта одной сети, но в магазине ничего не нравится. Можно ли вернуть карту и забрать деньги? Нужен ли чек о.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подарочные сертификаты и карты
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.